Política de reembolso

Contamos con 30 días desde la fecha de tu compra para hacer  cambios, con la boleta o número de pedido web. Para poder gestionarlo debes llenar el cuestionario. 

• Las compras realizadas en SALE y Cyber no tienen cambio ni devolución
• Una vez recibida la prenda gestionaremos el cambio.
• Si eres de RM puedes realizar el cambio en nuestra dirección (Almirante Gómez Carreño 376, La Reina, Santiago, Chile) de Lunes a Sábado entre las 11 y las 19.00 hrs. y una vez recibida enviaremos tu cambio.
• Si eres de Región debes enviar la prenda a nuestra dirección Almirante Gómez Carreño 376, La Reina, Santiago, Chile. El cambio se enviará por pagar a sucursal de Starken o a la dirección que el cliente necesite.
  
• La prenda a devolver debe venir en perfecto estado sin uso, roturas u olores.

La Ley del Consumidor establece que, si un producto nuevo viene defectuoso o presenta fallas por un uso normal, los consumidores tienen derecho a la garantía legal de 90 días, que incluye estas opciones: el cambio o la devolución de lo pagado.

No nos adherimos al derecho a retracto (No hacemos devoluciones). Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496